POLITIQUE DE LIVRAISON
Zone de livraison

Les PRODUITS proposés ne peuvent être livrés que sur le TERRITOIRE.

Il est impossible de passer une commande pour toute adresse de livraison située en dehors de ce TERRITOIRE.

Les PRODUITS sont expédiés à (aux) l’adresse(s) de livraison que le CLIENT aura indiquée(s) au cours du processus de commande.

Délai d’expédition

Les délais pour préparer une commande puis établir la facture, avant expédition des PRODUITS en stock sont mentionnés sur le SITE. Ces délais s’entendent hors weekends ou jours fériés.

Un message électronique sera automatiquement adressé au CLIENT au moment de l’expédition des PRODUITS, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.

Délais & Frais de livraison

Au cours du processus de commande, Le VENDEUR indique au CLIENT les délais et formules d’expédition possibles pour les PRODUITS achetés.

Les coûts d’expédition sont calculés en fonction du mode de livraison. Le montant de ces coûts sera dû par le CLIENT en sus du prix des PRODUITS achetés.

Le détail des délais et frais de livraison est détaillé sur le SITE.

Modalités de LIVRAISON

Tout dépend du moyen de livraison choisit par le CLIENT.

1-Le transport de votre colis

Être Muslim vous propose 2 transporteurs :

a) Par la Poste

Pour la France métropolitaine, les frais de port varie selon le poids de votre commande. Les colis sont envoyé par colissimo avec suivi ou sans signature sous 48h (vous recevrez votre numero de suivi par mail).

La moyenne du délais entre votre passage de commande et la livraison se situe entre 3 et 5 jours hors jours férié et week-end, un délai supplémentaire peut avoir lieu en cas de rupture de stock de l’un des produits commandés.

Pour l’Outre-Mer et l’internationale, les frais de port appliqué sont ceux de La Poste, selon le poids de votre commande.

b) Par Mondial Relais

La livraison en mondial relay est proposé uniquement pour la France et la Belgique. Les frais de port sont calculés en fonction du poids.(Temps de livraison 6 jours ouvrés)

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de grève. Être Muslim ne peut être responsable en cas de perte ou de détérioration lors de la livraison, ou pour une erreur de livraison en cas d’inexactitude des coordonnées données par le client.

Problèmes de LIVRAISON

Le CLIENT est informé de la date de livraison fixée au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de commande en ligne, avant de confirmer la commande.

Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous trente (30) jours maximum. A défaut, le CLIENT doit mettre en demeure le VENDEUR de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat.

Le VENDEUR remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au CLIENT le montant total payé pour les PRODUITS, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le CLIENT pour acheter les PRODUITS.

Le VENDEUR est responsable jusqu’à la livraison du PRODUIT au CLIENT. Il est rappelé que le CLIENT dispose d’un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.